سياسة الخصوصية، الشروط والأحكام، وإخلاء المسؤولية
1. تعريفات
1.1
“الشركة” أو “كُن أنت”: تعني شركة كُن أنت للتدريب، ومالكها د. إيهاب حمارنة.
1.2
“المستخدم” أو “المشارك”: أي شخص يزور الموقع الإلكتروني، أو ينشئ حساباً، أو يشتري أي خدمة من الخدمات الموضحة أدناه.
1.3
“الأكاديمية”: منصة الدورات المسجلة إلكترونياً والمتاحة عبر الموقع والتطبيق.
1.4
“مكتبة التأملات”: منصة التأملات الصوتية المسجلة، المتاحة كمنتج مستقل عن الأكاديمية.
1.5
“برنامج VIP”: أي برنامج أو دورة تُعقد بشكل مباشر (لايف) عبر الإنترنت أو حضورياً وجهاً لوجه.
1.6
“المحتوى”: يشمل جميع الدورات، الفيديوهات، التأملات الصوتية، المواد المكتوبة، والمواد الرقمية الأخرى المقدَّمة عبر الموقع أو التطبيق.
1.7
“فرد من العائلة من الدرجة الأولى”: الأب، الأم، الابن، الابنة، الأخ، الأخت، أو الزوج/الزوجة.
2. سياسة الخصوصية
2.1 المقدمة
تحترم كُن أنت خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو شراء دورات الأكاديمية، أو الاشتراك في مكتبة التأملات، أو حضور المعسكرات وبرامج الـVIP.
2.2 جمع البيانات واستخدامها
2.2.1
نقوم بجمع بيانات شخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع عند التسجيل في دورة، أو الاشتراك في مكتبة التأملات، أو المعسكرات، أو العضوية.
2.2.2
نستخدم هذه البيانات لمعالجة المعاملات، وتوفير الوصول إلى المحتوى المشترى، وإرسال التحديثات، وتحسين خدماتنا.
2.2.3
قد تتم مشاركة بياناتك مع منصات خارجية للإعلانات والتحليل والتسويق لتحسين تجربتك.
2.2.4
لن يتم بيع بياناتك لطرف ثالث دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
2.3 أمان الدفع
2.3.1
تُعالج جميع المدفوعات من خلال مزودي خدمات آمنة (مثل Stripe وPayPal).
2.3.2
نحن لا نخزّن تفاصيل البطاقات الائتمانية.
2.4 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
2.4.1
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتتبع أداء الموقع.
2.4.2
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
2.5 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
2.5.1
نحتفظ ببياناتك طالما كنت مستخدماً نشطاً أو وفق ما يقتضيه القانون.
2.5.2
لطلب حذف البيانات، يرجى التواصل عبر
[email protected]
3. الشروط والأحكام
3.1 قبول الشروط
عند شراء أو استخدام أي دورة من دورات الأكاديمية، أو الاشتراك في مكتبة التأملات، أو حضور أي معسكر أو برنامج مقدَّم من كُن أنت، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.
3.2 الأهلية وسياسة القُصّر
3.2.1
خدماتنا موجهة للأشخاص البالغين 18 عاماً فأكثر.
3.2.2
يجوز لمن هم دون 18 عاماً استخدام الخدمات فقط بموافقة وإشراف ولي الأمر، الذي يوافق نيابةً عنهم على هذه الشروط ويتحمّل المسؤولية الكاملة عن ذلك.
3.3 حقوق الملكية الفكرية
3.3.1
جميع المواد الدراسية والفيديوهات والتأملات الصوتية والمحتوى الرقمي هي ملك حصري لكُن أنت / د. إيهاب حمارنة.
3.3.2
لا يجوز تحميل أو نسخ أو مشاركة أو إعادة بيع أو استنساخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي موقّع من كُن أنت أو د. إيهاب حمارنة، فيما عدا حالة المشاركة العائلية المحدودة الموضحة في البندين 3.4 و3.5 أدناه.
3.3.3
إذا تبيّن أن أي محتوى قد تم تسجيله أو تحميله أو نسخه أو بيعه دون إذن كتابي، فإن الطرف المخالف يكون ملزماً بدفع غرامة قدرها 100,000 دولار أمريكي، ويحق لكُن أنت اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في الأردن أو أي دولة في الشرق الأوسط.
3.4 الأكاديمية — الدورات المسجلة (رخصة الوصول والاستخدام)
3.4.1
يمنحك شراء أي دورة مسجلة ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى عبر حسابك الخاص فقط.
3.4.2
الشراء لمرة واحدة فقط، والوصول إلى الدورة غير محدود بمدة زمنية (مدى الحياة)، طالما بقيت المنصة والخدمة قائمة.
3.4.3
يُسمح بمشاركة بيانات الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة السر) الخاصة بحسابك مع فرد واحد فقط من أفراد عائلتك من الدرجة الأولى، للاستخدام الشخصي غير التجاري حصراً.
3.4.4
لا يجوز تحميل محتوى الدورة أو استخراجه من المنصة بأي وسيلة؛ المشاهدة متاحة فقط عبر البث المباشر (Streaming) من خلال الموقع والتطبيق.
3.4.5
يتم فتح دروس ومحتوى الدورة تدريجياً، أسبوعاً بعد أسبوع، ما لم يُعلن عن آلية مختلفة عند الإطلاق أو عند الشراء. وبمجرد فتح أي درس لحساب المستخدم، يبقى متاحاً له بشكل دائم ضمن مدة وصوله للدورة.
3.4.6
لا تصدر الأكاديمية شهادات إتمام معتمدة، إذ يعتمد المعيار الأساسي على تطبيق المحتوى فعلياً والنتائج التي يحققها المشارك.
3.4.7
تخضع طلبات الاسترداد الخاصة بالأكاديمية لأحكام البند 3.7 أدناه.
3.5 مكتبة التأملات (رخصة الوصول والاستخدام)
3.5.1
مكتبة التأملات منتج مستقل عن دورات الأكاديمية، ويُشترى بشكل منفصل.
3.5.2
يمكن شراء تأمل واحد، أو باقة من عدة تأملات، أو المكتبة الكاملة، وذلك بدفعة واحدة (شراء لمرة واحدة) مقابل وصول غير محدود بالزمن.
3.5.3
عند شراء المكتبة الكاملة، تُضاف أي تأملات جديدة تصدر مستقبلاً تلقائياً إلى مكتبة المستخدم دون أي رسوم إضافية. أما باقات “التأمل الواحد” أو “عدة تأملات” فتقتصر على التأملات المُختارة عند الشراء فقط.
3.5.4
لا يمكن احتساب قيمة أي اشتراك سابق عند الترقية لاحقاً إلى باقة أخرى أو إلى المكتبة الكاملة؛ كل باقة تُعامل كمنتج مستقل بسعره الخاص.
3.5.5
التأملات غير قابلة للتحميل، وتُتاح فقط للاستماع عبر تسجيل الدخول إلى الموقع أو التطبيق.
3.5.6
يجوز مشاركة تأمل واحد مع فرد واحد فقط من أفراد العائلة من الدرجة الأولى، وفق ذات الشروط الواردة في البند 3.4، على أن يبقى الاستخدام شخصياً وغير تجاري.
3.5.7
لا تُعد التأملات علاجاً طبياً أو نفسياً بديلاً عن الاستشارة المتخصصة. يُنصح كل من يعاني من حالة نفسية أو صحية مزمنة، أو أي سيدة حامل، باستشارة الطبيب أو المعالج المختص أولاً، وتحمّل المسؤولية الكاملة عن قراره الشخصي.
3.5.8
تخضع طلبات الاسترداد الخاصة بمكتبة التأملات لأحكام البند 3.7 أدناه.
3.6 البرنامج المميز (VIP) — اللقاءات المباشرة أو الحضورية
3.6.1
قد تقدّم كُن أنت برامج أو دورات VIP تُعقد بشكل مباشر عبر الإنترنت (لايف) أو حضورياً وجهاً لوجه.
3.6.2
نظراً لطبيعة هذه البرامج ومخاطرها المختلفة، فإنها تخضع لإقرار وإخلاء مسؤولية (Waiver) منفصل ومستقل، يجب على كل مشارك الاطلاع عليه والموافقة عليه قبل التسجيل أو الحضور.
3.6.3
في حال وجود أي تعارض بين هذه الوثيقة وإقرار الـVIP الخاص، تكون الأولوية لشروط ذلك الإقرار فيما يخص المخاطر والمسؤولية عن الفعاليات المباشرة أو الحضورية.
3.7 سياسة الاسترداد والإلغاء
3.7.1
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية المقدَّمة، فإن الأصل هو عدم توفر استرداد بعد إتمام عملية الشراء.
3.7.2
استثناءً على ذلك، يحق للمستخدم تقديم طلب استرداد كتابي عبر
[email protected]
خلال أسبوعين (14 يوماً) من تاريخ الشراء، على أن يُناقَش الطلب مع فريق العمل قبل البت فيه.
3.7.3
تحتفظ الشركة بحق قبول أو رفض أي طلب استرداد وفق تقديرها الخاص، مع مراعاة مدى استخدام المحتوى المشترى.
3.7.4
تُقدَّم عينات مجانية من التأملات، وتفاصيل واضحة عن محتوى كل دورة قبل الشراء، لمساعدتك على اتخاذ القرار المناسب.
3.7.5
في حال إلغاء حساب أي مشارك بسبب مخالفة قواعد السلوك الموضحة في البند 3.8، فلا يحق له استرداد أي مبلغ مدفوع.
3.8 سلوك المستخدم وإنهاء الحساب
نحرص في كُن أنت على بيئة تعلّم محترمة وآمنة لجميع المشاركين وفريق العمل.
3.8.1
يُتوقَّع من جميع المستخدمين التعامل باحترام ولباقة مع فريق العمل والمدربين وباقي المشاركين، سواء عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
3.8.2
تحتفظ كُن أنت بالحق — وبأسلوب لبق ومهني — في تقييد أو إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم يصدر منه سلوك غير لائق، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التعليقات المسيئة أو غير المقبولة، أو التواصل المتكرر أو الملحّ (obsessive) بشكل يتجاوز الحدود المعقولة مع فريق العمل أو مع د. إيهاب حمارنة، أو أي مضايقة أو تحرش أو تشهير.
3.8.3
كلما أمكن ذلك، سيُنبَّه المستخدم أولاً بشكل ودّي لتصحيح سلوكه قبل اتخاذ أي إجراء بشأن تقييد أو إلغاء حسابه، إلا في الحالات الجسيمة التي تستدعي إجراءً فورياً.
3.8.4
في حال إلغاء الحساب بموجب هذا البند، لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبلغ مدفوع، ويفقد حقه في الوصول إلى أي محتوى مشترى.
3.8.5
يُسقط المستخدم أي حق له في رفع دعاوى قانونية ضد كُن أنت أو ممثليها بسبب عدم الرضا عن محتوى التدريب.
3.9 السرية وعدم المشاركة
3.9.1
يجب على المشاركين احترام خصوصية وسرية جميع المناقشات الجماعية (في المعسكرات أو مجموعات المتابعة).
3.9.2
يُحظر تماماً تسجيل أو استنساخ أو مشاركة محتوى الدورات أو التأملات أو المعسكرات دون إذن كتابي.
3.10 الموافقة على استخدام الصور والفيديوهات (للفعاليات الحضورية والمباشرة فقط)
3.10.1
من خلال حضور أي معسكر أو برنامج VIP مباشر أو حضوري، يوافق المشاركون على تصويرهم، ويحق لكُن أنت استخدام هذه الصور والفيديوهات لأغراض ترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى.
3.10.2
لا يحق للمشاركين طلب إزالة صورهم أو فيديوهاتهم من المحتوى المنشور.
3.10.3
لا ينطبق هذا البند على دورات الأكاديمية المسجلة أو مكتبة التأملات.
4. إخلاء المسؤولية
4.1 لا يوجد استشارات طبية
4.1.1
الدورات والتأملات والمعسكرات والخدمات المقدَّمة من كُن أنت ليست علاجاً طبياً أو نفسياً.
4.1.2
د. إيهاب حمارنة ليس طبيباً أو معالجاً نفسياً مرخصاً، ولا يقوم بتشخيص أو علاج أو شفاء أي حالة طبية أو نفسية.
4.1.3
كل المحتوى يعتمد على الخبرات والمعرفة الشخصية، ولا يُعد بديلاً عن العلاج الطبي أو النفسي المهني.
4.2 المسؤولية الشخصية وعدم ضمان النتائج
4.2.1
أنت تتحمّل المسؤولية الكاملة عن أفعالك وتجاربك والنتائج التي تحصل عليها من تطبيق مواد الدورات أو التأملات أو حضور المعسكرات.
4.2.2
تختلف النتائج من شخص لآخر تبعاً لظروفه ومدى التزامه بالتطبيق، ولا تضمن كُن أنت تحقيق أي نتيجة محددة.
4.2.3
الشركة غير مسؤولة عن أي نتائج جسدية أو عاطفية أو مالية تنجم عن المشاركة أو الاستخدام.
4.2.4
بالنسبة للفعاليات الحضورية والمعسكرات، لا تتحمّل كُن أنت ود. إيهاب حمارنة المسؤولية عن أي حوادث أو إصابات أو أضرار قد تحدث أثناء الحضور، ويتحمّل المشاركون جميع المخاطر المرتبطة بذلك، وفق ما سيرد بتفصيل أكبر في إقرار الـVIP المنفصل.
4.3 الإجراءات القانونية
4.3.1
قد يؤدي انتهاك هذه الشروط، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به للمحتوى أو المضايقة أو التحرش، إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
4.3.2
تحتفظ كُن أنت بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية في الأردن أو أي دولة في الشرق الأوسط إذا ثبت أن أحد المستخدمين يبيع أو يسيء استخدام المحتوى.
4.3.3
الطرف المخالف ملزم بدفع غرامة قدرها 100,000 دولار أمريكي، وهو ما يوافق عليه عند الموافقة على هذه الشروط.
5. أحكام قانونية عامة
5.1 اللغة المعتمدة
تُحرَّر هذه الوثيقة باللغتين العربية والإنجليزية للتسهيل على المستخدمين. في حال وجود أي تعارض أو اختلاف في المعنى بين النسختين، تكون النسخة العربية هي المعتمدة والسارية.
5.2 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الوثيقة غير قابل للتنفيذ أو باطل بموجب القانون، يبقى سائر البنود سارياً ونافذاً بالكامل.
5.3 الاتفاق الكامل
تمثل هذه الوثيقة، إلى جانب أي إقرار VIP منفصل يوقعه المستخدم، الاتفاق الكامل بين المستخدم وكُن أنت بخصوص الخدمات موضوع هذه الوثيقة، وتحل محل أي تفاهمات أو وعود سابقة شفهية أو كتابية.
5.4 عدم التنازل
عدم قيام كُن أنت بتطبيق أي حق أو بند من هذه الشروط في حالة معينة لا يُعد تنازلاً عن حقها في تطبيقه لاحقاً.
5.5 التعديلات وتغيير الأسعار
تحتفظ كُن أنت بالحق في تعديل هذه الشروط، أو أسعار الخدمات المستقبلية، في أي وقت. لا تؤثر هذه التعديلات على المشتريات التي تمت بالفعل قبل تاريخ التعديل. يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى الوثيقة.
6. القانون الحاكم وحل النزاعات
6.1
تخضع هذه الشروط لقوانين عمّان، الأردن.
6.2
يجب تسوية أي نزاعات عبر الوساطة أولاً، قبل اتخاذ أي إجراءات قانونية.
7. معلومات الاتصال
لأي استفسارات حول هذه السياسات، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
[email protected]
الإقرار والموافقة
من خلال شراء دورة، أو الاشتراك في مكتبة التأملات، أو حضور معسكر أو برنامج، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسات، وفهمتها، ووافقت عليها بالكامل.